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首页 > 普法知识 > 网络购物快递损毁,买家的损失应该由卖家承担还是快递公司承担?

网络购物快递损毁,买家的损失应该由卖家承担还是快递公司承担?

今日律司

编辑于 2022-07-07

#合同纠纷,运输损害

网购已在悄然间成为了我们生活中不可缺失的一部分。我们购买的货物从体积较小的鞋包发展到较大的家电家具,价值也从几元的小件发展到几千上万的手机、电脑。但近几年每临大型的购物节就常发生网购货物途中着火、损毁的问题,那网购货物运输途中受损,谁来买单?

有的买家曾谈过自己的购物经历,在购买的木制家具遭受水渍损坏时,出卖方提出应当由买方承担货物毁损的风险。理由如下:依据《中华人民共和国合同法》第一百四十二条:“标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担,但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。”

当听到这样的答复时,你是否一脸迷茫,句句有理。似乎货物真的也交付给快递公司,风险完成了转移,卖方已经完全置身事外,看着你去和快递公司苦苦纠缠。

那么是否真像卖家说的那样呢?当然不是。依据我们的网购交易习惯,我们都会明确收货地址,当出卖方与买方达成合意一致,依据我们的收货地址寄出货物的同时,那就表示已经约定了交付地点。因此表明我们与店家约定的交付地点是买家的收货地址,所以在快递货物到达买家的收货地址之前都属于未交付阶段。

根据《民法典》的规定,在网上购物,标的是商品且采用快递方式交付的,交付时间是收货人签收时间。所以说,网上所购的商品在快递途中签收之前损毁的属于交付之前发生的损毁,根据规定,交付前发生的标的物损毁风险应由卖方承担。那么,商品在快递途中或签收之前毁损的风险应由卖家承担。”

关于网络购物签收的提醒

首先,在未验收之前先不要签收。当然这在实际操作中面对快递行业的“先签后验”的“潜规则”有时候较难操作。

其次,如果不得不签收或者出于马虎大意直接签收后发现货物有毁损的,应该保留快递袋,对损毁的物品进行拍照留存证据,然后积极联系卖家,与卖家沟通,剩下的就是卖家与物流公司协商赔偿的问题了。

网络购物给我们的生活带来了极大的便利,让我们可以足不出户就买遍天下。了解网络购物相关的法律知识,防范购物风险,才能让你买的放心,买的舒心。


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